POLÍTICA DE PRIVACITAT
IDENTIFICACIÓ DEL RESPONSABLE
El responsable del tractament de les dades personals en aquest lloc web https://koeva.es (el “Lloc Web”), segons la definició de responsable del tractament establerta a l'article 4.7 del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (el “RGPD”), és Jun Vázquez Gualda (el “Responsable”).
A continuació, es detallen les dades didentificació i contacte del Responsable:
NIF: 38868124X
Adreça: c/ Narcís Monturiol, 22, B01, (08339) Vilassar de Dalt (Barcelona).
Correu electrònic: info@koeva.es
Si tens qualsevol dubte sobre el processament de les teves dades personals o vols exercir els teus drets, pots contactar amb el Responsable via correu postal o via correu electrònic a les adreces indicades anteriorment.
PRINCIPIS APLICATS EN EL TRACTAMENT DE DADES
En el tractament de dades personals, el Responsable aplicarà els principis següents en compliment del RGPD:
Principi de licitud, lleialtat i transparència: Les dades personals seran tractades de manera lícita, lleial i transparent en relació amb l'usuari. El Responsable garantirà que el tractament es fonamenti en una base jurídica adequada i proporcionarà informació clara i accessible sobre les finalitats del mateix abans d'obtenir el consentiment dels Usuaris, quan aquest sigui necessari.
Principi de limitació de la finalitat: Les dades personals seran recollides amb fins determinats, explícits i legítims, i no seran tractats ulteriorment de manera incompatible amb aquests fins.
Principi de minimització de dades: Només es recopilaran les dades personals que siguin adequades, pertinents i estrictament necessàries per als fins per als quals són tractats.
Principi d´exactitud: S'adoptaran mesures raonables per garantir que les dades personals siguin exactes i estiguin actualitzades. Qualsevol dada inexacta serà rectificada o suprimida sense dilació.
Principi de limitació del termini de conservació: Les dades personals seran conservades durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides.
Principi d'integritat i confidencialitat: Es garantirà una seguretat adequada de les dades personals mitjançant l'aplicació de mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir-les contra el tractament no autoritzat o il·lícit, així com contra la seva pèrdua, destrucció o dany accidental.
PROCESSAMENT DE DADES PERSONALS AL LLOC WEB
Encriptació SSL
Per motius de seguretat i, en especial, per evitar la fugida o robatori de dades personals o confidencials, el Lloc Web utilitza la tecnologia d'encriptació SSL, la qual permet encriptar el trànsit de dades entre el navegador i el nostre Lloc Web, impedint així que tercers puguin veure o interceptar les dades personals o confidencials que ens envies quan navegues o contactes amb nosaltres a través del Lloc Web.
Aquells llocs web la URL dels quals comencin per “https://”, tal com passa al nostre Lloc Web, ofereixen una connexió segura en estar protegides per un certificat SSL o TLS que encripta els fluxos dinformació.
Server log files
Quan accedeixes al Lloc Web recollim i processem de forma automàtica una sèrie de dades que ens proporciona el teu navegador i que reben el nom de “server log files”. Aquestes dades inclouen:
Versió i tipus de navegador amb què has accedit al Lloc Web
El sistema operatiu que utilitzes al dispositiu.
Links referits.
Durada de la visita.
Adreça IP.
Hora i data d'accés al Lloc Web.
Les dades anteriorment detallades són tècnicament necessàries perquè puguis navegar al nostre Lloc Web d'una manera òptima, evitant errors o errors en la reproducció de contingut o en l'execució de funcionalitats. Aquestes dades no es combinaran amb altres fonts de dades.
La licitud del tractament d'aquestes dades personals es basa en el nostre interès legítim com a operadors del Lloc Web -Art. 6.1.f) del RGPD-. L'interès legítim perseguit és oferir un lloc web lliure d'errors tècnics, compatible amb els navegadors o sistemes operatius principals i amb una navegabilitat amigable per als nostres usuaris o clients.
Emmagatzemarem aquestes dades durant 30 dies. Un cop transcorregut aquest termini seran eliminats de forma automàtica.
Cookies
El Lloc Web utilitza galetes pròpies i de tercers amb finalitats tècniques, de personalització, d'anàlisi, de publicitat i per a l'habilitació de contingut de xarxes socials externes.
Si desitges consultar més informació sobre l'ús de cookies al Lloc Web consulta la nostra Política de Cookies: https://koeva.es/politica-de-cookies/
Formularis de contacte i correus electrònics
Si contactes amb nosaltres via correu electrònic, o si emplenes algun dels formularis de contacte disponibles al Lloc Web, és possible que us demanem algunes dades personals per poder donar resposta a la vostra consulta, reclamació o sol·licitud. Aquestes dades personals seran, principalment, les següents:
Nom i cognoms.
Telèfon de contacte.
Correu electrònic.
Qualsevol altra dada personal que decideixis facilitar-nos mitjançant el formulari de contacte.
La licitud del tractament d'aquestes dades personals es basa exclusivament en el teu consentiment -Art. 6.1.a del RGPD-.
Tens dret a revocar, en qualsevol moment, el teu consentiment per a aquest tractament, per això n'hi ha prou que ens ho facis saber via correu electrònic a l'adreça info@koeva.es via correu postal a la següent adreça: c/ Narcís Monturiol, 22, B01, (08339) Vilassar de Dalt (Barcelona).
Emmagatzemarem aquestes dades per un període de 2 anys, tret que abans ens sol·licitis la seva eliminació, revoquis el teu consentiment o expiri el motiu pel qual es van recopilar.
Comentaris al bloc
Si vols publicar comentaris a les entrades del bloc del Lloc Web, hauràs de facilitar una sèrie de dades personals mínimes que permeten gestionar la funcionalitat de comentaris, evitar el correu brossa i fomentar un entorn respectuós. Aquestes dades personals inclouen, principalment, les següents:
Nom (pot ser un nom real o un àlies).
Adreça de correu electrònic.
Contingut del comentari.
Adreça IP (recollida automàticament per raons tècniques i de seguretat).
Data i hora de publicació del comentari.
El nom i el comentari es mostraran públicament al bloc, mentre que l'adreça de correu electrònic no serà publicada i s'utilitzarà exclusivament per validar el comentari o, si escau, contactar amb tu si és necessari en relació amb la teva participació al bloc.
La licitud del tractament d'aquestes dades personals es basa en el vostre consentiment -Art. 6.1.a del RGPD-.
Tens dret a revocar, en qualsevol moment, el teu consentiment per a aquest tractament, comunicant-ho a través del correu electrònic: info@koeva.es o mitjançant correu postal a: c/ Narcís Monturiol, 22, B01, (08339) Vilassar de Dalt (Barcelona).
Els comentaris i les dades associades es conservaran mentre el contingut del bloc on es va publicar romangui visible, llevat que sol·licitis la seva eliminació o retiris el teu consentiment.
Newsletter
Per poder donar-te d'alta a la nostra newsletter i rebre les nostres novetats i promocions caldrà que ens facilitis una adreça de correu electrònic.
Tots els nostres correus electrònics promocionals tenen un enllaç a la part inferior mitjançant el qual et pots donar de baixa de la nostra newsletter. Si vols donar-te de baixa ara, pots fer-ho a través del següent enllaç indicant la teva adreça de correu electrònic: [Afegir enllaç baixa NewsLetter]
L'enviament de les nostres newsletters es realitza a través de la plataforma MailChimp amb seu a Geòrgia, Estats Units. En tractar-se d'una transferència internacional de dades i per assegurar el compliment de l'article 26 apartat 2 del RGPD, MailChimp ha incorporat clàusules contractuals tipus per tal d'afegir garanties adequades pel que fa a la protecció de la privadesa i els drets i llibertats fonamentals de les persones per a la transferència als EUA, si vols conèixer tot el document de les clàusules enllaç.
La licitud del tractament d'aquestes dades personals es basa exclusivament en el teu consentiment -Art. 6.1.a) del RGPD-.
Tens dret a revocar, en qualsevol moment, el teu consentiment per a aquest tractament, per això n'hi ha prou que ens ho facis saber via correu electrònic a l'adreça info@koeva.es o via correu postal a la següent adreça: c/ Narcís Monturiol, 22, B01, (08339) Vilassar de Dalt (Barcelona).
Emmagatzemarem el teu correu electrònic dades fins que ens sol·licitis la seva destrucció, revoquis el teu consentiment o et des de baixa de la nostra newsletter.
Serveis i eines de Google
El Lloc Web utilitza els següents serveis oferts per Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”):
Google Analytics amb remàrqueting:
Aquesta eina permet analitzar lactivitat dins del Lloc Web, proporcionant informació clau sobre el comportament dels usuaris. Per fer-ho, Google utilitza cookies que recopilen i emmagatzemen les dades següents:
Adreça IP.
Sistema operatiu, navegador i tipus de dispositiu utilitzat.
Idioma de navegació.
Data i hora de la visita.
Interaccions i recorregut dins del Lloc Web.
Aquestes cookies tenen una vigència aproximada de 30 dies i no estan dissenyades per identificar personalment l'usuari, sinó per avaluar l'ús i el comportament dels visitants dins del Lloc Web.
A més, la funció de remàrqueting de Google permet crear audiències específiques basades en l'activitat dels usuaris i compartir-les amb el nostre compte de Google Ads. Una audiència de remàrqueting és un grup d'usuaris identificats mitjançant galetes o IDs de publicitat, seleccionats per la seva alta probabilitat de completar una conversió.
A través del remàrqueting de Google Ads, Google estableix una galeta al navegador de l'usuari, assignant-li un ID pseudònim. Això habilita automàticament la publicitat basada en interessos segons les pàgines visitades. Si l'usuari ha consentit compartir el vostre historial de navegació amb Google, aquest historial es pot combinar amb les dades de Google Analytics i Google Ads per generar públics objectius en campanyes de remàrqueting, fins i tot en dispositius diferents.
Google Ads amb conversion tracking:
Google Ads és una eina que permet crear i publicar anuncis a Google i en altres llocs web, així com mesurar la taxa de conversió de vendes generada pels clics als nostres anuncis. En crear una campanya publicitària a Google Ads, podem segmentar el públic objectiu segons els criteris següents:
Ubicació geogràfica: segmentació per país, ciutat o fins i tot ràdio específic.
Dades demogràfiques: edat, sexe i altres factors rellevants.
Interessos: activitats, aficions i preferències de l'usuari.
Hàbits de compra en línia: comportament de consum i afinitat amb determinats productes o serveis.
Quan un usuari fa clic en un dels nostres anuncis, Google emmagatzema temporalment una galeta de conversió al vostre navegador. Aquestes galetes, que generalment caduquen en 30 dies, no permeten la identificació personal de l'usuari, però ajuden Google a avaluar si una compra es va fer després d'haver interactuat amb l'anunci.
Google reCAPTCHA:
Google reCAPTCHA és una eina dissenyada per protegir els formularis i seccions de comentaris dels nostres llocs web contra el correu brossa i l'ús indegut. La seva funció principal és distingir entre interaccions humanes i aquelles generades per bots o programari automatitzat. Per dur a terme aquesta verificació, Google recopila i emmagatzema informació mitjançant galetes, incloent-hi:
Adreça IP de lusuari.
URL de referència (la pàgina des d'on es va accedir al formulari).
Sistema operatiu, navegador i tipus de dispositiu utilitzat.
Idioma de navegació.
Data i hora daccés.
Activitat al Lloc Web.
Google pot emmagatzemar i processar aquestes dades a qualsevol país on tingui servidors o subcontractistes, cosa que podria implicar una transferència internacional de dades personals.
Les dades proporcionades per Google a través d'aquestes eines són estadístiques i anònims, de manera que no ens permeten identificar els usuaris de manera individual.
La base legal per al tractament de dades mitjançant Google Ads i Conversion Tracking és el consentiment de l'usuari, d'acord amb l'article 6.1.a) de l'RGPD.
En el cas de Google reCAPTCHA, el tractament es basa en l'interès legítim de garantir la seguretat i prevenir activitats fraudulentes al Lloc Web, d'acord amb l'article 6.1.f) de l'RGPD.
Si voleu obtenir més informació sobre l'ús de dades per part de Google, podeu consultar els següents recursos oficials:
«Com utilitza Google la informació de llocs web o aplicacions que usen els seus serveis», disponible aquí.
Política de privadesa de Google, disponible aquí.
A més, pots gestionar la recopilació de les teves dades configurant el teu navegador per bloquejar cookies de tercers o desactivar el seguiment de conversions. Si teniu un compte de Google, podeu revisar i modificar la configuració de privadesa des del panell de control del teu compte.
DESTINATARIS DE LES DADES
Com a regla general, les vostres dades personals no es comunicaran ni se cediran a tercers, excepte per obligació legal; en aquest cas, només es revelaran aquelles que siguin estrictament necessàries per al compliment de l'obligació legal.
Tot i això, les teves dades personals poden ser comunicades a tercers proveïdors de serveis relacionats amb la gestió d'aquest. Lloc Web, sota estrictes condicions contractuals i de confidencialitat. Aquests proveïdors actuaran com a encarregats del tractament, segons la definició donada a aquest terme a l'article 4.8 del RGPD, per això únicament podran utilitzar les dades personals a què tinguin accés per prestar els seus serveis o complir les instruccions del Responsable i, en cap cas, per a fins propis o per cedir-los a tercers.
No es faran transferències internacionals de dades. Si en algun moment es poguessin fer, et seran comunicades prèviament per tal d'obtenir el teu consentiment exprés.
CONSERVACIÓ DE LES DADES
Les dades personals obtingudes a través del Lloc Web emmagatzemaran dins de la Unió Europea, i seran conservats mentre siguin necessaris per a les finalitats descrites, llevat que se'n sol·liciti la supressió per l'usuari.
A l'apartat 3 d'aquesta Política de Privadesa pots consultar quin és el període de conservació de les dades per a cadascun dels tractaments que realitzem a través del Lloc Web.
DRETS DELS USUARIS
Com a usuari del Lloc Web, tens dret a:
Accés a les teves dades: Sol·licitar accés a les dades personals que tenim sobre tu.
Rectificació de dades: Demanar la correcció de dades inexactes o incomplets que puguem tenir sobre tu.
Supressió de dades: Sol·licitar que eliminem les teves dades personals quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o quan ja no tinguem legitimació per tractar-les.
Limitació del tractament: Demaneu-nos que restringim l'ús de les vostres dades en determinades circumstàncies, per exemple:
Quan qüestiones l'exactitud de les dades, fins que les verifiquem.
Si el tractament és il·lícit i prefereixes la limitació a l'esborrat.
Quan ja no necessitem les dades, però tu les necessitis per exercir o defensar reclamacions legals.
Retirada del consentiment: Si ens vas donar el teu consentiment per tractar les teves dades per a una finalitat específica, tens dret a retirar-lo en qualsevol moment. Podeu consultar les maneres de fer-ho a l'apartat 2, on expliquem les finalitats del tractament de dades.
Oposició al tractament: Quan tractem les teves dades basant-nos en el nostre interès legítim, tens dret a oposar-te al tractament.
Portabilitat de les dades: Sol·licitar, quan sigui tècnicament possible, que transferim les vostres dades personals a tu oa un tercer en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica.
Presentar una reclamació: Si considereu que els vostres drets no s'han respectat, teniu dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent, en particular, davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Us recordem que podeu exercir qualsevol d'aquests drets contactant-nos a través del correu electrònic info@koeva.es o mitjançant correu postal a l'adreça: c/ Narcís Monturiol, 22, B01, (08339) Vilassar de Dalt (Barcelona).
MESURES DE SEGURETAT
El Responsable ha implementat mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne la pèrdua, l'accés no autoritzat o l'ús indegut.
MODIFICACIONS
El Responsable es reserva el dret de modificar o actualitzar aquesta Política de Privadesa per reflectir canvis legislatius, jurisprudencials o en els procediments interns de tractament de dades personals. Qualsevol modificació serà publicada de manera visible al Lloc Web amb una indicació clara de la data dactualització.
Recomanem als usuaris revisar aquesta Política de Privadesa de forma periòdica, especialment abans de proporcionar informació personal o navegar pel Lloc Web.
Pel que fa als tractaments de dades realitzades amb anterioritat a les modificacions de la present Política, s'aplicaran les condicions vigents en el moment en què l'usuari va proporcionar les dades, llevat que els canvis legals obliguin a aplicar retroactivament les noves disposicions.
Per a qualsevol consulta sobre les modificacions realitzades o sobre el contingut d'aquesta Política de Privadesa, pots contactar-nos a través dels mitjans indicats en aquest document.